Conditions Générales de vente
1. Informations légales
Le présent site internet https://lessencedelanutrition.fr est édité par la société :
L’essence de la nutrition
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 5 rue du Sauvignon, ZAE Les Tannes Basses, 34800 Clermont-l’Hérault, France
SIREN : 920 511 573
SIRET : 920 511 573 00023
Numéro de TVA intracommunautaire : FR21920511573
Représentée par : Marcos Gonzalez
Email : contact.essencenutrition@gmail.com
2. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site L’Essence de la Nutrition, boutique en ligne proposant des produits de nutrition sportive, bien-être et compléments alimentaires.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, L’essence de la nutrition ne saurait être tenue responsable en cas de différences mineures entre les visuels et le produit final.
Disponibilité des produits :
(indiquer si les produits en rupture sont bloqués ou si un délai supplémentaire est prévu).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
L’essence de la nutrition se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix et seront indiqués avant la validation finale de la commande.
5. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix, description des produits et des CGV.
Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
L’essence de la nutrition se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas d’adresse erronée, litige existant, ou suspicion de fraude.
6. Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bleu + paypal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Aucun envoi ne sera effectué sans validation du paiement.
En cas de paiement refusé, la commande est automatiquement annulée.
7. Livraison
Zones de livraison
Livraison disponible en France métropolitaine.
Délais de livraison
Les délais moyens sont de : 48-72h ouvrés
À noter : L’essence de la nutrition ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
Transporteur utilisé
Chronopost / Colissimo – Pick-UP Relay (gratuit à partir de 80 euros d’achat) sinon, 6,90 TTC
En option, Chronopost – Livraison à domicile : 9,90 euros TTC (sans montant minimum requis)
Frais de livraison
(indiquer la grille tarifaire de livraison).
8. Rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions au droit de rétractation :
Produits ouverts ou descellés
Produits personnalisés
Produits ne pouvant être renvoyés pour raison d’hygiène ou de sécurité
(indiquer les produits concernés si applicable)
Pour exercer la rétractation, le client doit contacter :
service.client.essencenutrition@gmail.com
Le retour est à la charge du client, sauf erreur imputable à L’essence de la nutrition.
9. Retours et remboursement
Les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine.
Adresse de retour : 5 rue du Sauvignon, ZAE Les Tannes Basses, 34800 Clermont-l’Hérault, France
Remboursement effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour conforme.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales :
Conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
Vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Pour toute demande :
service.client.essencenutrition@gmail.com
11. Responsabilité
L’essence de la nutrition ne saurait être tenue responsable :
en cas d’erreur du client dans les informations transmises,
en cas de mauvaise utilisation des produits,
en cas d’événements imprévisibles (force majeure).
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et un mode de vie sain.
(ajouter une mention spécifique si certains produits nécessitent une mise en garde particulière)
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des textes, images, logos, éléments graphiques du site sont la propriété exclusive de WILD NUTRITION.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
13. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement.
Une politique de confidentialité est disponible ici : Mentions légales et politique de confidentialité
14. Règlement des litiges
En cas de litige, le client peut contacter le service client : service.client.essencenutrition@gmail.com
À défaut de résolution amiable, les litiges relèvent des tribunaux français compétents.
15. Acceptation des CGV
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.